طراحی سایت فروشگاهی

طراحی سایت فروشگاهی

طراحی سایت فروشگاهی تحولی نوین در عرصه کسب و کارهای اینترنتی

شاید در گذشته نه چندان دور طراحی سایت فروشگاهی برای پیشرفت و توسعه کسب و کارها چندان ضروری به نظر نمی‌رسید اما با گسترش استفاده از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی و افزایش تعداد کاربران این حوزه لزوم استفاده از این ابزار برای کسب درآمد و البته کارآمدی آن احساس شد. در حال حاضر کمتر کسب و کاری را پیدا می‌کنید که به پیشرفت رسیده اما از این ابزار غافل مانده باشد. البته اگر در این زمینه اندک تخصصی داشته باشید حتماً متوجه می‌شوید طراحی سایت فروشگاهی یک کار کاملاً تخصصی بوده و فروشگاه‌ها توانسته‌اند از آن بهره کافی ببرند که سایت پیشرفته و مدرنی در اختیار داشته‌اند. قبل از اینکه در این مقاله به سراغ فاکتورهای لازم برای یک طراحی سایت فروشگاهی پیشرفته برویم ابتدا لزوم آن را بررسی خواهیم کرد.

طراحی سایت فروشگاهی باعث رونق کسب و کار می‌شود

سایت‌های اینترنتی مانند ویترین یک مغازه عمل می‌کنند و نقش و تأثیر آنها در فروش یک کالا و جذب مشتری دقیقاً به اندازه یک ویترین مغازه است. همان‌طور که هر چقدر یک ویترین زیباتر بوده و چیدمان دقیق‌تر و بهتری داشته باشد مشتریان بیشتری هم به خود جذب خواهد کرد، در مورد سایت اینترنتی هم هر چقدر پیشرفته‌تر طراحی شده باشد بیشتر می‌تواند کاربران اینترنتی را به مشتری تبدیل نماید. با استفاده از این ویترین شما می‌توانید کسب و کارتان را معرفی کنید. اگر این معرفی با دقت و نظم و چیدمان تفکیک شده کالاها نباشد کاربر خیلی زود خسته شده و سایت شما را ترک خواهد کرد. در واقع در طراحی سایت فروشگاهی شما باید مانند یک فروشگاه واقعی غرفه‌بندی‌های مجزا داشته باشید. البته در این حوزه دست شما بازتر است و امکان این را دارید که انواع کالاها را عرضه کنید. قابلیتی که در فروشگاه‌های واقعی با این وسعت وجود ندارد.

طراحی سایت فروشگاهی در وقت کاربران صرفه‌جویی می‌کند

یکی از دلایلی که در حال حاضر خرید از فروشگاه‌های اینترنتی رونق بسیار پیدا کرده است، صرفه‌جویی در وقت و زمان و البته هزینه‌های کاربران و مصرف‌کنندگان است. مثلاً فرض کنید شخصی قصد دارد یک شلوار و دو بلوز و یک روسری بخرد، اگر بخواهد این خریدها را از مغازه‌های واقعی انجام دهد برای خرید هر یک از کالاهای نام برده شده باید به مغازه جداگانه‌ای رفته و تازه اگر این مغازه‌ها کنار هم باشند بتواند در نصف روز خرید خود را انجام دهد اما خرید از فروشگاه‌های اینترنتی این‌طور نیست و یک چنین زمانی را نیاز ندارد. اغلب فروشگاه‌های اینترنتی که خوب طراحی شده‌اند همه کالاها را به تفکیک در فروشگاه خود دارند و این کالاها بر اساس رنگ، سایز و مدل و دسته‌بندی‌های دیگر تفکیک شده‌اند و کاربر می‌تواند در زمان بسیار کوتاهی کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و خرید نماید بدون اینکه نیاز باشد به خیابان‌های پر سر و صدا و شلوغ قدم بگذارد.

با استفاده از طراحی سایت فروشگاهی شما می‌توانید به یک برند تبدیل بشوید

برای اینکه یک فروشگاه واقعی به یک برند معتبر تبدیل شود باید هزینه‌های زیادی صرف گردد. تبلیغات برای یک فروشگاه فیزیکی به مراتب نسبت به یک فروشگاه اینترنتی بیشتر و گران‌تر تمام خواهد شد اما در فروشگاه‌های اینترنتی با هزینه خیلی کمتر می‌توانید برند و کسب و کار خود را معرفی کرده و تبدیل به یک برند معتبر شوید.

مطلب پیشنهادی  بازاریابی ایمیلی در دیجیتال مارکتینگ

با استفاده از طراحی سایت فروشگاهی دامنه مشتریان شما نامحدود می‌شود

اگر از سایت فروشگاهی به شیوه درست استفاده کنید و در کسب و کارتان موفق گردید، دایره مشتریان شما به یک محله و شهر و حتی کشور خلاصه نمی‌شود. بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی معروف در ایران و دنیا مانند علی بابا، آمازون، دی جی کالا و بسیاری دیگر مشتریانی از سراسر دنیا دارند و دامنه کاربران و خریداران کالاهای آنها از مرزهای جغرافیایی عبور کرده است. این معجزه استفاده از اینترنت و بهره‌مندی از ابزارهای آن مانند طراحی سایت فروشگاهی است. با استفاده از این شیوه تبادل و گردش مالی شرکت‌های مالی نام برده شده از میلیون دلار عبور کرده است.
خب بعد از پرداختن به مزایا و لزوم ساخت و طراحی سایت فروشگاهی قطعاً دانستن اینکه یک سایت فروشگاهی باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد ضروری است. در ادامه برای پاسخ به این سؤال همراه ما باشید.

ویژگی‌های مهم در طراحی سایت فروشگاهی چیست؟

در درجه اول برای طراحی یک سایت فروشگاهی باید به لوگوی آن توجه ویژه کرد. این لوگو بعداً می‌تواند به عنوان نمادی از برند شما شناخته شود و اگر در بین راه متوجه نواقصی در آن شوید عوض کردن لوگو می‌تواند هزینه‌های معنوی زیادی برای برند شما در بر داشته باشد. پس در انتخاب لوگو نوع کسب و کارتان را در نظر گرفته و خلاقیت به خرج دهید. مثلاً برند نایک لوگویی دارد که در سراسر دنیا اگر اسم برند را هم نبرند با دیدن لوگو همه متوجه می‌شوند برای برند نایک است. لوگو باید یک چنین ویژگی کیفی داشته باشد.

لزوم قفسه‌بندی در طراحی سایت فروشگاهی

سایت اینترنتی و فروشگاهی شما باید طوری طراحی شده باشد که دسترسی و مشاهده کالا در سریع‌ترین زمان و البته به بهترین شکل امکان‌پذیر گردد. بنابراین ویژگی تفکیک کالاها و قفسه‌بندی آنها مانند یک فروشگاه واقعی واقعاً ضروری است و نشان از یک طراحی حرفه‌ای دارد. اگر در سایت‌های فروشگاهی معروف دیده باشید، همه کالاها در دسته‌بندی‌های کلی و بعد دسته‌های کوچک‌تر قرار می‌گیرند. مثلاً برای لوازم آشپزخانه به زیرگروه‌های کوچک‌تری طبقه‌بندی می‌شود تا شخص دقیقاً در کمترین زمان بتواند به سراغ کالای مورد نظر خود برود. این ویژگی کمک می‌کند کاربر مدت زمان بیشتری در سایت شما بماند و در نتیجه احتمال تبدیل شدن آن از کاربر به خریدار و مشتری افزایش پیدا می‌کند.

طراحی سایت فروشگاهی باید به سبد خرید و فرم ورود و فرم جست‌وجو مجهز باشد

در سایت‌هایی که با هدف خرید و فروش و تجارت طراحی می‌شوند، وجود سبد خرید، فرم ورود و فرم جست‌وجو ضروری است. یک سایت بدون اینکه سبد خرید داشته باشد یک نقص بزرگ خواهد داشت. سبد خرید کمک می‌کند کاربر بتواند محصولات مختلفی را انتخاب کرده و آنها را در سبد خرید قرار داده و در نهایت پس از چک نهایی دکمه سفارش را بزند. بدون سبد خرید شخص باید یکی یکی اقدام به خرید کالای مورد نیاز خود و پرداخت وجه آن نماید اما با وجود سبد خرید بعد از اینکه همه کالاهای خود را خرید کرد، می‌تواند وجه نهایی را پرداخت کند. این ابزار امکان بررسی سفارشات قبلی و جدید را برای کاربر فراهم می‌کند. از طرفی وجود نام کاربری و رمز عبور اختصاصی برای هر مشتری می‌تواند مزیت‌های زیادی را برای خریدار و سایت به همراه داشته باشد. از جمله اینکه مشتری می‌تواند از تخفیفات مخصوص مشتریان قبلی برخوردار شده و فروشگاه هم می‌تواند در صورت لزوم خدمات پشتیبانی به مشتری ارائه دهد. در مورد فرم جست‌وجو هم چون عموماً فروشگاه‌های اینترنتی انواع کالاها را در معرض فروش قرار می‌دهند با وجود فرم جست‌وجو مشتری می‌تواند کالای مورد نظر خود را در این فرم تایپ کرده و در کمترین زمان به وجود و یا عدم وجود آن در سایت پی ببرد. بنابراین در طراحی سایت فروشگاهی رعایت این نکات ضروری است.

مطلب پیشنهادی  جذب مشتری به وسیله شبکه‌های اجتماعی

لزوم وجود آیکون پرداخت در طراحی سایت فروشگاهی

در طراحی سایت فروشگاهی وجود آیکون پرداخت اینترنتی کاملاً ضروری است. در برخی سایت‌ها امکان پرداخت حضوری برای مشتری وجود دارد اما همیشه مشتریان در همان محدوده مکانی فروشگاه قرار ندارند و گاهی خریداران در یک شهر و یا کشور دیگر هستند که باید پرداخت وجه را به صورت آنلاین انجام دهند. بنابراین بدون وجود آیکون پرداخت اینترنتی سایت فروشگاه‌ها ناقص خواهد بود و دایره مشتریان را بسیار محدود خواهد کرد.

در طراحی سایت فروشگاهی باید بخشی به اخبار اختصاص داده شود

در طراحی سایت فروشگاهی باید قسمتی از صفحه به اخبار تخفیفات یا محصولات جدید یا جشنواره اختصاص داده شود. عموماً کاربران و مشتریان سایت اینترنتی علاقه زیادی به جشنواره‌ها و فرصت‌های تخفیفی دارند. وجود این آیکون در سایت باعث می‌شود مشتریان قبلی در آن مانده و البته مشتریان جدیدی هم به طرفداران فروشگاه اینترنتی اضافه شوند. علاوه بر آن در این قسمت می‌توان محصولات جدیدی که به سایت اضافه شده است را هم نمایش داد تا مشتریان بتوانند از این محصولات دیدن کرده و در صورت تمایل خرید نمایند.

نمایش و تفکیک برندها و نام‌های تجاری محصولات در طراحی سایت فروشگاهی

در طراحی سایت فروشگاهی یک موضوع مهم این است که کالاها قطعاً از یک برند یا کارخانه خاص انتخاب نمی‌شوند و تقریباً همه برندهای معتبر در این دسته‌بندی جای می‌گیرند. تفکیک برندها و نام‌های تجاری به صورتی که مشتری بتواند بر اساس برند و نام تجاری به جست‌وجوی کالای مورد نظر خود بپردازد فاکتور و مزیت بسیار مهمی در فروشگاه اینترنتی به حساب می‌آید و باعث علاقه‌مند شدن مشتری به سایت می‌شود. قطعاً این آیکون را در فروشگاه‌هایی مثل دی جی کالا دیده‌اید که بسیار هم مفید بوده‌اند.

لینک شبکه اجتماعی در طراحی سایت فروشگاهی

تحقیقات نشان می‌دهد بیشتر از بیست درصد از خریدهای اینترنتی بعد از مشاهده تبلیغ آنها در شبکه اجتماعی اتفاق می‌افتد. چون در این شبکه امکان بررسی بیشتر کالا و همچنین مطلع شدن از نظرات خریداران دیگر وجود دارد. استفاده از لینک شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام یا اینستاگرام کمک می‌کند سایت و فروشگاه شما بهتر و بیشتر معرفی شده و اطلاع‌رسانی دقیق‌تری در مورد کسب و کار شما صورت گیرد.

ذکر شماره تماس و پشتیبانی و گفت‌وگوی آنلاین در طراحی سایت فروشگاهی

یک موضوع دیگر که باید در طراحی سایت فروشگاهی مد نظر قرار بگیرد قرار دادن شماره‌های تماس و پشتیبانی و همچنین در صورت امکان گفت‌وگوی آنلاین در سایت است تا کاربر بتواند در صورت نیاز با کارشناسان سایت تماس گرفته و در مورد ابهامات مربوط به کالاها سؤال کند. این آیکون می‌تواند سبب رضایت‌مندی بیشتر مشتریان شده و فروش را افزایش دهد. در واقع این شیوه نوعی بازاریابی اینترنتی محسوب می‌شود.